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號碼網作為一家大型全國手機號碼銷售平臺,每天都能遇到很多手機號碼使用用戶問題,尤其是一些企業用戶,他們的通話量比較多,通話比較大,在顧客收集和用戶維護的過程中大量的通話有可能手機號碼別標記,導致正常的業務無法進行。也有不少企業用戶朋友來電咨詢如何取消標記,如何讓自己企業正常業務正常運營,我們一直沒給出一個明確的回復。今天,特大喜訊來啦!號碼標記取消不再難——中國信通院號碼標記服務平臺面向運營商手機用戶開放服務

      近年來,電話號碼標記應用日益廣泛,在騷擾電話提醒、屏蔽中發揮了積極的作用,不過號碼標記應用在保護用戶通信安寧的同時,也暴露出“號碼標記隨意性強”、“錯誤標記取消難”等問題,以查詢、取消號碼標記作為牟利手段的黑色產業鏈不斷滋生,嚴重影響用戶正常通訊活動。

2019年1月,中國信息通信研究院碼號服務推進組發布號碼標記服務平臺,通過對接360、騰訊、阿里、百度、搜狗、泰迪熊、電話邦等主流號碼標記服務平臺,面向公眾提供統一、便捷、免費的號碼標記查詢、誤標記取消服務。平臺發布后率先在北京、四川、江蘇三省聯通公司開展試點,針對二次放號、標記名稱與開戶名稱不一致等情況,實施號碼誤標記的快速、自動、集中處置,已累計幫助用戶取消號碼誤標記12536件,涉及號碼5367個。

在試點基礎上,2019年6月21日,號碼標記服務平臺正式面向運營商全網手機用戶開放服務,超過3億的聯通手機用戶可通過訪問該平臺,完成電話號碼標記查詢、誤標記自動取消一站式操作。據運營商市場部項目負責人反饋,服務開通首日用戶對號碼誤標記取消功能的體驗十分滿意,該服務切實解決了困擾聯通公司以及用戶已久的號碼被誤標記問題,在提速降費的大背景下,助力聯通公司探索差異化服務模式,提升用戶服務感知。

號碼標記服務平臺致力于提升標記服務水平和標記數據的準確性,后續將持續推動擴大平臺用戶覆蓋及號碼處理范圍、推動號碼標記公眾服務方式的多元化發展。
    手機用戶可訪問號碼標記服務平臺完成號碼誤標記取消,號碼標記取消網免費平臺地址www.opene164.org.cn

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