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三大運營商“678”攀比惠民

來源: | 閱讀:2066 | 2019/6/4 16:28:18 | (相關標簽: 中國移動 中國聯通 中國電信 )
您好,歡迎光臨挑號網。監管層明確提出11月底前實施全國性攜號轉網以后,為積極落實國家政策,5.17世界電信日前后,三大運營商開始爭相提高服務質量,一方面維護本網用戶,另外一方面用來吸引異網用戶。近期,三大運營商相繼推出惠民舉措,而且舉措數量不斷加碼,雖然有相互“攀比”的意思,雖然有部分舉措是在重申已有的服務,但是對廣大人民群眾來說,實惠還是實實在在的。
一、中國移動“六項舉措”,率先實施惠民政策
作為主導運營商,中國移動惠民服務引領著行業的發展走勢。5月16日,中國移動在北京舉行“長久相伴 感謝有您”惠民服務媒體通氣會。在會上,在推動資費下調的同時,中國移動希望,能夠為用戶提供更高質量的服務。針對資費降低和提升服務質量,中國移動推出了六項惠民舉措。具體包括:
一是推出發送“2019”到110086“查網齡送流量”活動,僅僅一周過后就有超過一億用戶參加了該活動。二是在北京、四川、遼寧等10個省(市)試點推出“暢享系列”套餐,該套餐是首款達量不限速產品,套外流量越用越便宜。三是推出“語音翻番”優惠活動,客戶最低加10元即可享受原套餐內語音翻番。四是客戶通過手機編輯短信“0000”發送到10086輕松查退增值業務。五是推出10080服務質量監督熱線,直通集團總部。六是推出家寬快裝快修,超時送流量活動。
二、中國電信“七項舉措”,緊跟中國移動步伐
眼看中國移動推出了多項惠民舉措,向來乖巧的中國電信主動借鑒中國移動的好做法,推出了“七項舉措”。中國電信推出七大惠民惠企新舉措包括:
舉措一:全面下調套外流量價格,餐外流量資費不超過0.03元/MB。舉措二:推出更加優惠的“達量放心用流量包”。舉措三:推出港澳臺方向優惠流量包。舉措四:在全國范圍內推出了“地板價”、階梯計費、越用越便宜的“無憂卡”套餐。舉措五:全面下調互聯網專線標準資費15%,同步啟動中小企業“提速惠企”活動,開展中小企業免費提速。舉措六:提升遠程教育和醫療網絡。舉措七:套餐消費,主動提醒,主動以短信形式向用戶告知套餐消費情況。
三、中國聯通“八項舉措”,后來者加料求居上
在三大運營商中,作為學霸的中國移動率先行動,作為老二的中國電信次之,最為行業老幺的中國聯通自然也要緊跟形勢。綜合各方情況,中國聯通直接推出了“八項舉措”,試圖通過加料,實現后來者居上。
舉措一:推出特惠假日流量包,進一步降低假日流量價格。舉措二:大幅下調港澳臺地區數據漫游資費。舉措三:助推中小企業雙創發展,通過云網一體化服務大大提升性價比。舉措四:推出10015消費者權益保護熱線,重點解決聯通客戶在消費過程中發生的各類權益爭議問題。舉措五:“0000”增值業務輕松查詢退訂。舉措六:推出異地業務服務。舉措七:推出話費購服務。舉措八:承諾家庭寬帶服務慢必賠。

三大運營商在推出惠民舉措時,都表態要堅持以人民為中心的發展思想,堅決貫徹落實國家要求,將持續提升網絡能力和覆蓋水平,用心履行企業責任,推出更多惠民便民舉措,做到實實在在降費,明明白白消費,為用戶提供更多用得上、用得起、用得好的智能信息服務,提升廣大用戶的獲得感和幸福感。
在最高層的明確要求和監管層的持續推動下,通信行業的市場經營秩序有了較大的明顯改善,人民群眾的幸福感持續提升。運營商承擔社會責任,主動維護用戶合法權益的意識不斷加強,積極減輕中小企業負擔的舉措不斷推出。我們有理由相信,未來通信行業的競爭將主要通過服務比拼,贏得用戶。

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